Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Valorous Web LLC es una empresa de web y sistemas digitales dirigida por su fundador. Esta política aplica al Sitio y a las comunicaciones que tienes con nosotros por correo, a través de nuestra herramienta de agendamiento o mediante nuestro asistente de IA. Si tienes preguntas en cualquier momento, puedes escribirnos a valoroussupport@gmail.com.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos de información:

Información que nos das directamente. Cuando agendas una consulta gratis a través de nuestra herramienta de agendamiento, nos escribes por correo o usas nuestro formulario de contacto, puedes darnos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, el servicio que te interesa, tu rango de presupuesto y cualquier detalle que elijas compartir sobre tu proyecto o negocio.

Información del asistente de IA. Cuando usas nuestro asistente de chat ("Valorous AI"), recibimos los mensajes que escribes para que el asistente pueda responder. Por favor no ingreses información personal sensible — como contraseñas, números de tarjeta o identificadores del gobierno — en el chat.

Información recopilada automáticamente. Como la mayoría de los sitios, nuestros proveedores de alojamiento y analíticas recopilan automáticamente información técnica limitada cuando visitas — como tu ubicación aproximada (país o región, derivada de tu dirección IP, no GPS preciso), el tipo de dispositivo y navegador, las páginas que ves, el sitio que te refirió y métricas básicas de rendimiento. Esto nos ayuda a entender el tráfico y mejorar el Sitio.

3. Cookies y Almacenamiento Local

No usamos cookies de publicidad ni cookies de seguimiento entre sitios, y no vendemos tus datos a anunciantes.

Usamos el almacenamiento local de tu navegador solo para preferencias funcionales — por ejemplo, para recordar tu elección de tema claro u oscuro y si ya cerraste nuestro banner promocional. Esa información se queda en tu navegador y no se usa para identificarte. Puedes borrarla cuando quieras en la configuración de tu navegador.

Nuestras herramientas de analíticas (Vercel Web Analytics y Speed Insights) están diseñadas para funcionar sin cookies y respetando la privacidad, midiendo el uso y el rendimiento de forma agregada en lugar de rastrear a personas por la web.

4. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a tus consultas, agendar y realizar consultas, y preparar cotizaciones o propuestas;
• Proporcionar, operar, mantener y mejorar el Sitio y el asistente de IA;
• Entender cómo se usa el Sitio, de forma agregada, para poder mejorar su contenido, rendimiento y seguridad;
• Comunicarnos contigo sobre tu solicitud o un proyecto;
• Proteger el Sitio contra el fraude, el abuso y las amenazas de seguridad, y cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos ni rentamos tu información personal, y no la usamos para publicidad de terceros.

5. El Asistente de IA

Nuestro asistente de chat funciona con un proveedor de IA externo (OpenRouter), que dirige tu solicitud a un proveedor subyacente de modelos de lenguaje. Cuando envías un mensaje, ese mensaje y el contexto reciente de la conversación se transmiten al proveedor para que pueda generar una respuesta.

Guardamos registros breves y truncados de las conversaciones de chat en los registros de nuestro servidor para vigilar la calidad, corregir problemas y mejorar el asistente. Las conversaciones se vinculan a un identificador de sesión corto y generado al azar — no a tu nombre ni a una cuenta.

El asistente puede equivocarse. Sus respuestas son solo información general — no son asesoría profesional, legal ni financiera, ni una cotización u oferta vinculante. Por favor confirma cualquier cosa importante con nosotros directamente, y no compartas información confidencial o sensible en el chat.

6. Cómo Compartimos la Información

Compartimos información solo con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y nuestro negocio, y solo en la medida en que lo necesiten para prestar su servicio. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad, que te invitamos a revisar:

• Vercel — alojamiento del sitio, funciones sin servidor y analíticas que respetan la privacidad
• OpenRouter — dirigir las solicitudes del asistente de IA
• Calendly — agendar consultas gratis
• Web3Forms — entregarnos por correo los envíos del formulario de contacto
• Google — correo, ya que nuestra dirección está alojada por Google (Gmail)

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros, o en relación con una venta o transferencia del negocio. No vendemos tu información personal.

7. Retención de Datos

Conservamos la información que nos das solo el tiempo que la necesitamos para responderte, prestar servicios y mantener registros razonables del negocio — después de eso la eliminamos o la anonimizamos. Los registros del servidor que pueden contener fragmentos breves de chat son de corta duración y se rotan según los valores predeterminados de nuestro proveedor de alojamiento. Las analíticas agregadas se conservan según los periodos de retención estándar de nuestros proveedores.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. El Sitio se sirve por HTTPS cifrado, y aplicamos encabezados de seguridad que protegen contra riesgos comunes como el clickjacking y la detección del tipo de contenido. Recopilamos muy pocos datos a propósito, y no procesamos información de tarjetas de pago en el Sitio.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, así que aunque trabajamos duro para proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Tus Opciones y Derechos

Puedes escribirnos a valoroussupport@gmail.com para preguntar qué información tenemos sobre ti, para corregirla o para solicitar su eliminación. También puedes borrar las preferencias guardadas cuando quieras desde la configuración de tu navegador.

Según dónde vivas, podrías tener derechos adicionales bajo leyes como el RGPD de la UE o del Reino Unido, o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) — incluido el derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tu información personal, y el derecho a no ser tratado de forma diferente por ejercer esos derechos. Honraremos estas solicitudes en la medida en que apliquen a nosotros. Como no vendemos información personal, no hay ninguna venta de la cual excluirse.

10. Visitantes Internacionales

Estamos basados en Estados Unidos y trabajamos con clientes de todo el mundo. Si nos contactas desde fuera de Estados Unidos, tu información se procesará en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu propio país.

11. Privacidad de los Menores

El Sitio está pensado para negocios y adultos. No está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima requerida en tu jurisdicción), y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha dado información, por favor contáctanos y la eliminaremos.

12. Enlaces a Terceros

El Sitio y el asistente de IA pueden enlazar a sitios web de terceros, como sitios de demostración del portafolio o nuestra herramienta de agendamiento. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos sitios, así que por favor revisa sus políticas antes de compartir información.

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte de arriba de esta página. Que sigas usando el Sitio después de un cambio significa que aceptas la política actualizada.

14. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, con gusto te ayudamos:

• valoroussupport@gmail.com
• Página de contacto